💎 購物保證（Shopping Guarantee）

感謝您選擇 RELX NOW 台灣悅刻官方專賣門市。
我們深知每一位顧客在購買電子霧化產品時最重視的，就是 正品保障、安全交易與快速服務。
RELX NOW 承諾提供最嚴謹的出貨與售後標準，讓您在每一次購物中都能安心、放心、滿意。

✅ 一、正品保證（Authenticity Guarantee）

  • 本網站所銷售之所有商品皆為 RELX 原廠正品，由官方授權通路進貨。
  • 每款商品均附有 防偽序號或原廠標籤，可於 RELX 官方平台驗證真偽。
  • 本站 拒絕仿冒、拒絕翻新、拒絕水貨，確保您享有穩定口感與安全品質。
  • 若您發現商品有疑慮，可於收到貨後 7 日內向客服申請驗證與退換處理。

🚚 二、快速出貨（Fast Shipping）

  • 本網站設有 台灣本地倉庫，所有現貨商品皆可於 下單後 24 小時內出貨（例假日除外）。
  • 物流合作夥伴包含 7-ELEVEN、全家、黑貓宅急便 等主流配送服務。
  • 每一筆訂單皆可透過 物流追蹤號碼 即時查詢進度。
  • 為保障顧客隱私，我們採用 無品牌包裝出貨，外盒不顯示產品類別。

🔒 三、隱私與資訊安全（Privacy Protection）

  • 本站使用 SSL 安全加密技術，確保您的付款與個資安全。
  • 交易過程中的個人資料（包含電話、地址、Email）僅用於訂單配送及售後服務，不作其他用途。
  • 所有包裝皆經 隱私處理，不會顯示電子霧化或品牌字樣，保護您的購物隱私。

💬 四、專業客服（Customer Support）

  • RELX NOW 提供 多渠道客服支援：LINE官方帳號、Email 及網站留言。
  • 若您對商品有任何疑問（如口味選擇、機型搭配、使用教學），我們將於營業時間內 即時回覆。
  • 客服信箱：support@relx-four.com

🔄 五、退換貨服務（Return & Exchange Policy）

  • 若收到的商品有 出貨錯誤、破損、瑕疵或非人為故障，請於收貨後 7 日內與客服聯繫。
  • 我們將依實際情況提供 換貨或退款 處理。
  • 出於衛生與安全考量，已開封或使用過的商品恕不退換（除非產品本身瑕疵）。
  • 退換貨時，請保留完整包裝與出貨單據，以便後續處理。

💯 六、購物三大保障

項目保證內容
🧾 正品保證官方貨源、可驗序號、品質穩定
🚀 快速出貨台灣現貨、即日處理、可查物流
🔒 隱私保護匿名包裝、安全付款、資料加密

🛡️ 七、品牌承諾

RELX NOW 承諾秉持 誠信經營、正規銷售、顧客至上 的原則，
每一筆訂單都代表我們對品質的承諾。

我們的使命： 讓霧化購物更安心，讓每位顧客都能享受 RELX 帶來的純淨體驗。

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